Het jaar van Dokterswacht Friesland

Verbetering bezetting TriageCenter

Als gevolg van het tekort aan geschoold medisch personeel heeft de Dokterswacht al enige tijd vacatures openstaan voor het TriageCenter. Om nieuwe collega’s te interesseren startte Dokterswacht een wervingscampagne voor triagisten. Door middel van advertenties in de Friese weekbladen, op de websites van Dokterswacht en Dokterszorg en ook via social media, promoten we de uitdagende baan van triagist.

Hierbij kunnen we, om geschikte kandidaten te vinden, uiteraard ook de hulp van onze collega’s goed gebruiken. Speciaal daarvoor hebben we een ‘Kom werken op het TriageCenter’-premie ingesteld.

De noordelijke huisartsenzorgorganisaties in Friesland, Groningen en Drenthe hebben de handen ineen geslagen om het toenemende tekort aan doktersassistenten en triagisten samen aan te pakken. Gezamenlijk gaan we in 2019 op zoek naar gediplomeerde doktersassistenten (diploma behaald na 2004) die momenteel niet werkzaam zijn in dat beroep en dit wél willen. Zij krijgen een verkorte opleiding die bestaat uit een gevarieerd programma waarmee de gediplomeerde doktersassistenten weer klaar zijn om aan de slag te gaan in de huisartsenzorg.

Daarnaast hebben we meegedaan aan de VWS campagne ‘Ik zorg’. Deze landelijke campagne is gericht op het werven van mensen die in de zorg willen werken en loopt sinds 1 november 2018. Wij hebben een coördinerend triagist, een post- en telefonisch triagist, een doktersassistente, een POH‘er (praktijkondersteuner huisarts) en een huisarts bereid gevonden om mee te werken. Nadat zij prachtig op de foto waren gezet door een fotograaf, volgde een interview waar o.a. werd gevraagd waar zij blij van worden in hun werk. Dit leverde enthousiaste verhalen op!

We zien dat al onze inspanningen effect hebben. In de loop van het eerste kwartaal van 2019 is het tekort aan triagisten gelukkig (bijna) opgelost.

Spoedeisende Medische Dienst Leeuwarden

In de zomer van 2018 hebben de bestuurders van het Medisch Centrum Leeuwarden (MCL), Dokterswacht Friesland en GGZ Friesland een intentie uitgesproken. Dankzij deze samenwerking kunnen wij, ondanks het aanhoudende tekort aan medisch personeel, de dienstverlening voor mensen die acute medische zorg nodig hebben blijven verbeteren.

Dit doen we door onze krachten te bundelen in een geïntegreerde voorziening in de Spoedeisende Hulp (SEH) van het MCL. Basis voor de plannen zijn de zorgprocessen vanuit het perspectief van de patiënt. In oktober was de startbijeenkomst, waar de werknaam is gekozen: Spoedeisende Medische Dienst (SEMD) Leeuwarden. De SEMD bestaat uit de crisisbeoordelingslocatie, de spoedopvang van GGZ Friesland (buiten kantooruren), Dokterswacht Friesland en de SEH MCL. In maart 2019 zijn de eerste voorstellen gepresenteerd en op 1 april 2019 is de pilot gestart om de zorg voor patiënten die acute hulp nodig hebben nog beter te organiseren.